در حقیقت همین ابتدا این موضوع را بیان کنیم که ux مخفف کلمه User Experience است که در فارسی به معنی حس تجربی و یا به معنای تجربه کاربر می باشد ، البته به فارسی می توان این گونه برداتش کرد که یو ایکس جس تجربی است که طراحی سایت به کاربردانش منتقل می کن الته قل دیگه یو ایکس یو آی می باشد که در بعد تر راجع به ان صحبت می کنیم و فقط برای انشایی کوتاهی باید بگوییم که یو آی به معنای هر چیزی می باشد که بازدیدکنندگان در طراحی سایت مشاهده می کنند . حال یو ایکس چه کاربردی دارد ، در واقع با استفاده از یو ایکس می توان جذابیت های بیتشری را به سایت افزود تا مخاطبان زیادی جذب سایت شوند و حس اطمینان و رضایت را بالا برد .
برای اشنایی بیشتر با یو ایکس پیشنهاد می کنم تا انتهای این مطلب همراه ما باشید .
تعریف UX
UX مخفف کلمه User Experience به معنی “تجربه کاربر” می باشد. UX معمولا شامل رفتارها، احساسات و نگرش های کاربر درباره تجربه استفاده از یک نرم افزار می باشد. در حقیقت طراحان UX تمام تلاش خود را میکنند تا بهترین روند در آشنایی یک کاربر با یک محصول را در پیش بگیرند. اهمیت این موضوع به قدری بالاست که اگر طرح و برنامه شما تجربه و حس خوبی به کاربر منتقل نکند، کاربر دیگر از محصول شما استفاده نخواهد کرد. درنهایت از جمله ابزارهایی که در طراحی UI وUX کاربرد دارند ابزارهایی مانند Photoshop, Sketch, Illustrator, Fireworks, InVision هستند.
یک طراح یو ایکس دقیقا چه کاری انجام می دهد؟
هنوز اولین باری را که اصطلاح طراح یو ایکس را شنیدم،به یاد می آورم.سال پیش در بخش امضای ایمیل یکی از دوستانم بود.کسی که هیچوقت معنای شغلش را نفهمیدم.پس از او دراین باره سوال کردم.
پاسخی که او به من داد،به شکلی اساسی،رویه ی طراحی من برای وب سایت ها از روز بعد تغییر داد.نه به دلیل چیزهای تخصصی که گفت،بلکه بخاطر بحث هایی که صورت گرفت.بحث آن روز،موجب شد تا من در دنیای یو ایکس،کند و کاش عمیق تری کنم و پروسه ی کارم را ارزیابی مجدد و بطور چشم گیری به شغلم،شکل بدهم.
درحالیکه بسیاری از طراحان با شنیدن توضیح کار یو ایکس می گفتند: “اوه،اینکه همان کاری است که من همیشه انجام می دادم،فقط نمی دانستم اسمش این است.” اما من اینطور نبودم.قبل از اینکه بدانم یو ایکس چیست و حتی بدانم چنین چیزی وجود دارد،روند طراحی های من بسیار متکبرانه بود! طرح های من زیبا به نظر می رسیدند اما معمولا نمره را از دست می دادند.بعدها،وقتی این اصطلاح را برای عنوان شغلی م پذیرفتم،این احساس اطمینان را داشتم که به اندازه ی یک طراح رشد داشته م و روند کارم را به نقطه ای که لیاقتش را داشتم،رسانده م.
قدرت یو ایکس مثل همین است.یو ایکس شاید یک کلمه ی گیج کننده باشد اما،برای امثال ما که طراح وب هستیم،چیز بدی نیست.اصول،فلسفه و تکنیک هایی که کدام یو ایکس بهتر است،به خوبی منتشر شده اند و خبر خوب این است: هر کسی قادر به یادگیری آن هاست.
پس یک طراح یو ایکس دقیقا چه کار می کند؟ کار معمولی نیست،اگرچه کوله باری از تکنیک ها هست که در مراحل مختلف یک پروژه،طراحان یو ایکس به آن وابسته هستند.
UX Writing یا طراحی یو ایکس چیست؟
یو ایکس رایتینگ (UX Writing) بخشی از استراتژی محتوای کسب‌وکارها است. به فرایند طراحی کلمات برای استفاده در نقاط تماس (Touch Point) کسب‌وکارها در وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و دیگر کانال‌ها، UX Writing یا نگارش محتوا UX گفته می‌شود. در حقیقت هر جایی که کاربر با کسب‌وکار شما تعامل داشته باشد و در آنجا متنی را بخواند یا بشنوند، یو ایکس رایتینگ کاربرد دارد. یو ایکس رایتینگ را می‌توان طراحی مکالمه بین محصول و کاربر دانست.
از بسیاری جهات، یو ایکس رایتینگ تفاوتی با دیگر فرم‌های نوشتن ندارد. چرا که هر چیزی که دیگر نوشته‌های شما را قدرتمند و تاثیرگذار می‌کند، روی محتوا UX هم می‌تواند تاثیر مثبت بگذارد، بنابراین از نام متفاوت آن زیاد تعجب نکنید. UX مخفف عبارت User Experience بوده و منظور از UX Writing نوشتن تجربه کاربری است.
معمولا از یو ایکس رایتینگ و محتوا UX در شرکت‌های فناوری محور و نرم‌افزاری یا آژانس‌های دیجیتال استفاده فراوانی می‌شود. بعضی از افراد این فعالیت را با استراتژی محتوا اشتباه می‌گیرند، اما همان‌طور که گفتیم یو ایکس رایتینگ بخشی از فرایند استراتژی محتوا است. چرا که یک استراتژی بسیار گسترده‌تر بوده و می‌تواند معماری اطلاعات تا بازاریابی محتوایی را شامل شود.
یو ایکس رایتینگ معمولا برای دستیابی به سه هدف زیر انجام می‌شود:
۱. به کاربران کمک کند تا فعالیت در حال اجرای خود را تکمیل کنند.
۲. برای کاهش زمان هر فعالیت از سوی کاربر، یک کپی یو ایکس باید آموزنده و مفید باشد و بیش از حد اطلاعات ارایه ندهد.
۳. یک صدای برند پایدار ایجاد کند.
چرا نوشتن یو ایکس باید جزئی از روند طراحی باشد؟
غالبا توسعه‌دهندگان محصول، متن UI را به عنوان چیزی که متعلق به مرحله مستند‌سازی محصول است، تصور میکنند.
«ابتدا محصول را طراحی می‌کنیم و سپس کسی را استخدام می‌کنیم تا به ما در نوشتن متن UI کمک کند.»
چنین فرضیاتی اغلب آسیب‌های زیادی ایجاد می‌کند؛ زیرا مسئله مهم UI تا مراحل بعدی فرایند تولید محصول، بی‌اهمیت به نظر می‌رسد. به همین دلیل متن UI باید در مراحل پیش‌تری نوشته شود.
نوشتن یو ایکس را هر چه زودتر آغاز کنید؛ چرا که متن‌ها معمولا مشکلات طراحی را آشکار میکنند.
نویسندگان حرفه‌ای یو ایکس باید با توسعه‌دهندگان نرم‌افزار و طراحان در تهیه متن UX همکاری کنند. در بخشی از این فعالیت، نویسنده یو ایکس معمولا از تیم محصول می‌خواهد، تصمیم‌های گرفته شده برای طراحی را توضیح دهد. اگر تیمی در توضیح یک طرح مشکلی داشته باشد، معمولا طراحی است که مشکل دارد و باید اصلاح شود نه متن یو ایکس و فرایند نوشتن یو ایکس فقط این مشکل را کشف و آشکار کرده است.
